سوالات متداول

فنی
  • ابتدا سعی کنید از نسخه کد نمونه چشمک اجرا بگیرید و appKey خود را در آن قرار دهید. نمونه کد را بررسی کرده و ببینید در کجای پیاده سازی خود اشتباه کرده اید. این نمونه کد برای دوستانی که از نسخه +۴ چشمک استفاده می کنند دراین آدرس:

    https://github.com/cheshmak/android-studio-hello-world

    و برای دوستانی که از نسخه ۵ چشمک استفاده می کنند در این آدرس :

    https://github.com/cheshmak/android-studio-hello-world-AndroidX

    قابل دسترس است.

    در پیاده سازی و اجرا به نکات زیر دقت کنید:

    1. مطمئن شوید از آخرین نسخه چشمک استفاده می کنید.
    2. اگر از نسخه +۴ استفاده می کنید حتما از نسخه ۱۷.۶.۰ کتابخانه firebase messaging و اگر از نسخه ۵ چشمک استفاده می کنید حتما از نسخه ۲۰.۰.۰ firebase messaging استفاده کنید.
    3. حتما تابع initTracker را در کلاس Application فراخوانی کنید(ممکن است آن را در کد های اکتیویتی خود فراخوانی کرده باشید).
    4. در قسمت تنظیمات در پنل چشمک رفته و بر روی دکمه ویرایش جلوی نام برنامه کلیک کنید. در اینجا package name اپلیکیشن شما نمایش داده می شود. مطمئن شوید package name که در چشمک وارد کرده اید «دقیقا» با package name برنامه شما یکسان می باشد.
    5. حتما مطمئن شوید در دستگاهی که اپلیکیشن خود را چک میکنید نسخه اندروید ۵ به بالا بوده و از دستگاه واقعی به جای دستگاه مجازی برای تست استفاده می کنید.
    6. ممکن است شما پوش دریافت کنید اما آمار پنل شما به روز نشده باشد و همچنان عدد صفر را به عنوان تعداد کاربرانتان نمایش دهد. نگران این مسئله نباشید. در صورتی که پوش را دریافت می کنید و آمار آن به روز رسانی می شود پیاده سازی را به طور صحیح انجام داده اید. آمار کاربرانتان در روز بعدی به روز خواهد شد.
    7. در صورتی که از شرکت های دیگر ارائه دهنده خدمات پوش نوتیفیکیشن نیز در کد خود استفاده می کنید و یا خودتان از فایربیس خودتان استفاده می کنید مطمئن شوید مراحل رفع تداخل را به طور دقیق در مستندات طی کرده اید.
  • خیر. در SDK چشمک پلاس کدهایی نوشته شده است که کاربران چشمک پلاس نیازی به ست کردن هیچ توکنی از گوگل ندارند؛ این توکن‌ها از طریق سرورهای چشمک ست شده و در SDK فراخوانی می‌شوند.

خیر. شما می‌توانید درصورت تمایل از امکان ارسال پوش نوتیفیکیشن چشمک استفاده‌ای نکنید. پوش نوتیفیکیشن و تبلیغات ادموب هر دو از محصولات شرکت گوگل هستند و ارسال معقول پوش نوتیفیکیشن اختلالی در درآمدزایی ایجاد نمی‌کند.

  • له. شما از طریق پنل چشمک و در بخش تنظیمات می‌توانید نسبت به انتقال یک یا چند اپلیکیشن خود اقدام کنید.

     ریموت کانفیگ چشمک چگونه کار می‌کند و چه زمانی پس از تغییر در دستگاه‌ها اعمال می‌شود؟
    ریموت کانفیگ در اولین ارتباط SDK چشمک با سرورهای چشمک در دستگاه اعمال می‌شود. این ارتباط به صورت زیر است:

    • معمولا در ۱۰ ثانیه اول باز شدن برنامه و حداکثر ۱۲۰ ثانیه پس از آن
    • هر ۲۴ ساعت یک بار

    به عبارتی اگر کاربر لحظاتی پس از تغییر ریموت کانفیگ توسط شما، اپ را باز کند، معمولا در ده ثانیه اول باز شدن برنامه و در بدترین حالت تا دو دقیقه پس از باز شدن برنامه، کانفیگ جدید توسط اپلیکیشن شما دریافت می شود. همچنین، در‌صورتی‌که کاربری برنامه شما را تا ۲۴ ساعت باز نکند ریموت کانفیگ به صورت خودکار از طریق ارسال پوش به دستگاه‌های شما اعمال می‌شود.

  • بر اساس تجربه بهترین مکان برای این نوع تبلیغ موارد زیر هستند:

    • حین رفتن کاربر از یک صفحه به یک صفحه دیگر
    • کلیک کاربر بر روی یک دکمه کاربردی که کاربر انتظار تاخیر دارد. برای مثال دانلود یک آهنگ

    همچنین اپلیکیشن را پر از تبلیغات بینابینی نکنید چرا که موجب آزار و اذیت کاربر می‌شود. پیشنهاد می‌کنیم با هر بار show کردن این نوع تبلیغ در جایی یادداشت کرده و تا مدت زمان مشخصی یا تعداد بار تعامل مشخصی هرگز به کاربر این نوع تبلیغ را نمایش ندهید. برای تبلیغات بنری دستتون بازتره.

  • چشمک پلاس SDK تبلیغاتی چشمک است. در چشمک پلاس علاوه بر قابلیت درآمد دلاری از ادموب، درآمد ریالی از شبکه ی تبلیغاتی چشمک نیز تعبیه شده تا ناشرین درآمد بیشتری داشته باشند.
  • هدف ما کار با اپلیکیشن‌های باکیفیت است که توانسته‌اند نظر مخاطب را جلب کنند؛‌ در این راستا برای فعالسازی ادموب در چشمک پلاس نخست لازم است اپلیکیشن شما در هر جایی که منتشر شده است(نه لزوما در چشمک)، مجموعا ده هزار نصب فعال داشته باشد. در این صورت با ما تماس بگیرید تا اپلیکیشن شما را بررسی کنیم. بررسی اپلیکیشن حداکثر در سه روز کاری انجام می‌شود. راه‌های تماس با چشمک: ایمیل: [email protected] / تلگرام: @Cheshmak_support / چت وب‌سایت چشمک پس از تایید اپلیکیشن، درآمدزایی دلاری را فعال می‌کند. توجه داشته باشید که فرایند بررسی، تایید و فعالسازی برای هر اپ به صورت جداگانه انجام می‌شود.
  • در عین حال که پیش شرط چشمک برای فعالسازی تبلیغات حداقل ۱۰ کا کاربر فعاله، ولی پیشنهاد می کنیم از ابتدا SDKهای چشمک و چشمک پلاس را نصب کرده و توابع تبلیغات را فراخوانی کنید که بعد از رسیدن به ۱۰ هزار کاربر فعال و فعالسازی تبلیغات توسط تیم چشمک، از کاربران اولیه هم درآمد داشته باشید.

  • خیر. زمانی که تعداد کاربران شما برای یک اپ به ۱۰ هزار کاربر فعال رسید با تیم پشتیبانی چشمک تماس بگیرید و درخواست فعال سازی آن را بدهید. همکاران ما در تیم چشمک پس از بررسی اپلیکیشن تبلیغات را برای شما فعال خواهند کرد. منظور از ده هزار کاربر فعال، مجموع تعداد نصب در کلیه ی اپ استورها نظیر بازار، مایکت و گوگل پلی می باشد. 

  • خیر. کافیه چشمک پلاس رو نصب کنید و کدهای نمایش تبلیغ که در بخش مستندات سایت قرار دارند رو فراخوانی کنید و «تمام». بقیه‌اش رو بسپارید به تیم چشمک و تمرکزتون رو روی بالا بردن کیفیت محتوای اپ و گرفتن یوزر بگذارید.
  • خیر. همان‌گونه که از نخستین روز عرضه عمومی چشمک گفتیم٬ کلیه‌ی خدماتی که در پنل چشمک مشاهده می‌کنید رایگان هستند. در حال حاضر اپلیکیشن‌هایی با میلیون‌ها کاربر برای خدمات درآمدزایی، ارسال پوش نوتیفیکیشن و آنالیتیکس از چشمک استفاده می‌کنند. در آینده ممکن است برخی امکانات جدید غیر‌رایگان ارائه شوند که این امکانات از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهند شد.



  • به صورت کلی نمودارها و آمارهای چشمک به دو صورت «آنی» و «روزانه» به روزرسانی می شوند. در به روزرسانی های روزانه معمولا در ساعات ۶ صبح این اتفاق می افتد. در زیر آمارهایی که به صورت آنی و روزانه به روزرسانی می شوند تفکیک شده اند:

    • آنی:‌ ارسال پوش و گزارش آن، لیست دستگاه ها
    • روزانه: آنالیتیکس، آمار کاربران، داشبورد
  • بله. شما می‌تونید از خدمات ابری چشمک بصورت رایگان استفاده کنید. چشمک بدون اجازه شما هیچ تبلیغی روی اپلیکیشنتون نمایش نمیده.

  • خیر. به هر اپلیکیشن به‌صورت مجزا توکن اختصاص داده میشه.
  • خیر. تبلیغات چشمک پلاس فقط و فقط به صورت درون برنامه‌ای بوده و امکان نمایش تبلیغات به صورت نوتیفیکیشن در اندروید وجود ندارد.

  • از انجام کارهایی که گوگل به آنها حساسه اکیدا پرهیز کنید (اطلاعات بیشتر در سوال “چه کارهایی نباید بکنم”)

    • قیمت کلیک در تبلیغات بینابینی معمولا چند برابر تبلیغات بنری است. اگر (و فقط اگر) نمایش تبلیغات بینابینی در بازی یا اپلیکیشن شما باعث آزار مخاطب نمی‌شود، علاوه بر نمایش تبلیغات بنری حتما از تبلیغات بینابینی هم استفاده کنید.
    • با ایجاد اپلیکیشن با کیفیت و انتشار آن در اپ استور خارجی، مخاطب خارجی جذب کنید. چشمک در این خصوص با اپلیکیشن‌های بزرگ همکاری می‌کنه.
    • تیم چشمک جهت افزایش درآمد پیوسته در حال بهینه سازی SDK و اضافه کردن روشهای درآمدزایی تست شده هستند. با نصب آخرین نسخه SDK چشمک به جدیدترین روش های درآمدزایی مجهز باشید.
  • چشمک تا سه روز بعد از دریافت پول از گوگل سهم شمارو به صورت ریالی به حسابتون واریز می‌کنه. این کار با نرخ دلار بازار آزاد انجام می‌شه. برای مثال، سیکل همکاری ماه مارچ از تاریخ ۱۱ اسفند تا ۱۱ فروردین خواهد بود. گوگل در تاریخ ۳ اردیبهشت مبلغ قطعی (غیر تخمینی) رو واریز می کنه. ما هم تا سه روز بعد از دریافت پول یعنی ۶ اردیبهشت براتون واریز می‌کنیم. فاکتور کاربران حقیقی در پنل ایجاد میشه و درآمد کاربران حقوقی پس از دریافت نسخه ی فیزیکی امضا شده فاکتور پرداخت می شه . حداقل مبلغ مجاز برای تسویه حساب دو دلار می‌باشد. همچنین با نمایش‌دهندگانی که درآمد آنها به حداقل مجاز جهت تسویه نرسیده باشد اما موجودی آنها بیش از یک دلار باشد در انتهای سال تسویه حساب خواهد شد.
    • از انجام کارهایی که گوگل به آنها حساسه اکیدا پرهیز کنید (اطلاعات بیشتر در سوال “چه کارهایی نباید بکنم”)
    • قیمت کلیک در تبلیغات بینابینی معمولا چند برابر تبلیغات بنری است. اگر (و فقط اگر) نمایش تبلیغات بینابینی در اپلیکیشن شما باعث آزار مخاطب نمی‌شود، علاوه بر نمایش تبلیغات بنری حتما از تبلیغات بینابینی هم استفاده کنید.
    • با ایجاد اپلیکیشن با کیفیت و انتشار آن در اپ استور خارجی، مخاطب خارجی جذب کنید. چشمک در این خصوص با اپلیکیشن‌های بزرگ همکاری می‌کنه.
    • تیم چشمک جهت افزایش درآمد پیوسته در حال بهینه سازی SDK و اضافه کردن روشهای درآمدزایی تست شده هستند. با نصب آخرین نسخه SDK چشمک به جدیدترین روش های درآمدزایی مجهز باشید
  • خیر. شناسایی این الگو که تحت عنوان popup در ایران مشهور شده برای گوگل خیلی ساده‌ است و منجر به بلوکه شدن درآمد توسط گوگل میشه. تبلیغات می بایست بصورت طبیعتی به کاربر نشان داده بشن.
  • اگر کسی رو دیدید که ادعا کرد گوگل هرگز نمی‌تونه اکانتش رو ببنده در درستی ادعاهاش و دقت و دانش و تجربه‌ش شک کنید. کاری که ما می‌کنیم اینه که با پیاده‌سازی روش‌های مختلف ریسک کار رو کم می‌کنیم. کاری می‌کنیم که اگه یک اپ رو بست، اپ دیگه لزوما بسته نشه، اگه یک اکانت رو بست، اکانت دیگه در یه قاره دیگه لزوما بسته نشه، اگه بخشی از درآمد یک اپ توسط گوگل بلوکه شد، با شانس خوبی باقی درآمدش تحت تاثیر قرار نگیره و اقدامات فنی و عملیاتی دیگری که اسرارش نزد ما محفوظه. معتقدیم کارهایی که داریم می‌کنیم، چه در خصوص کاهش احتمال اتفاق افتادن این موارد و چه بهینه‌سازی درآمدزایی از گوگل و سایت‌های درآمدزایی خارجی ازین دست، از فضای امروز بازار کشور جلوتره. در ضمن بخاطر داشته باشید که به همون دلیل که شما براتون مهمه که درآمد اپلیکیشنتون توسط گوگل بلوکه نشه، برای ما هم مهمه. چون ما و شما بواسطه ی شراکتمون، هر دو در سود و زیان کار شریکیم.
  • بله چشمک به عنوان یک شرکت ثبت شده دانش بنیان با توسعه دهندگانی که علاقه مند به ثبت قرارداد باشند، قرارداد منعقد می‌کنه.

  • گوگل دارای سیستم پیشرفته جلوگیری از تخلف (هوش مصنوعی و شناسایی الگوهای تخلف) است که از رفتار میلیاردها انسان برای ساخت اون استفاده کرده. از این رو اقدامات زیر را انجام ندهید. چرا که شناسایی کارهای زیر برای گوگل مانند آب خوردن است و منجر به اتخاذ اقدامات تنبیهی غیر قابل بازگشت از طرف گوگل می‌شود:
    • کلیک کردن بر روی تبلیغ به صورت اتوماتیک و هر روش نامتعارف دیگر
    • نشان دادن متنی به کاربر که لطفا کلیک کنید. یا اگر کلیک کنی دیگه بهت تبلیغ نشون نمیدم. رفتار متاثر از این سبک متن‌ها قابل شناسایی است. (چون رفتار کلیک و impression کاملا متفاوت با تبلیغ‌های نرمال گوگل خواهد بود)
    • گذاشتن تبلیغ جایی که ناخوداگاه کاربر دستش روش میره. مثلا کنار یه دکمه مهم از برنامه تون که کاربر یک میلیمتر پایین‌تر کلیک کنه بنر کلیک میشه و ….
    • نشان دادن تبلیغات بینابینی وقتی که کاربر شدیدا درگیر اپلیکیشن شماست. برای مثال وسط بازی کردن کاربر یا وسط یک تماس تصویری. این کار باعث میشه کاربر بدون این که تبلیغ رو ببینه کلیک کنه و توسط گوگل قابل شناساییه . در نتیجه گوگل هنگام بازبینی آمار کلیک‌ها اون کلیک رو نامعتبر به حساب میاره و یا در گذر زمان تبلیغات ارزون‌تری رو برای اون اپلیکیشن می فرسته چون به تجربه براش ثابت میشه که کلیک‌هایی که از فلان اپلیکیشن میان در عمل برای تبلیغ دهنده ها موثر نبودند.
  • بله. کاربران جدیدی که قصد مهاجرت به پنل ادموب چشمک پلاس را دارند ولی پیش از این SDK چشمک پلاس را پیاده سازی نکرده اند، می توانند از توکن های ۹۰ روزه استفاده کنند.

     پس از بررسی و تایید کیفیت اپ شما توسط تیم چشمک، در یک پنل قرنطینه به شما توکن ادموب اختصاص میدیم تا مستقیم در اپتون بگذارید و در فرآیند درآمدزایی شما اختلالی بوجود نیاد. شما ۹۰ روز فرصت دارید تا کاربران قبلی خود را به SDK چشمک منتقل کنید و بجای توکن ادموبی که در اختیارتون قرار دادیم توابع نمایش تبلیغات چشمک را فراخوانی کنید.در مدت زمان استفاده از توکن ها سهم شما از درامد ادموب ۶۰٪درصد و پس از آپدیت شدن اپ شما روی گوشی و انتقال از سیستم توکنی به سیستم ادموب SDK چشمک پلاس ۷۰ درصد خواهد بود.
    اپهای مجهز به چشمک پلاس به دلیل برخورداری از SDK از حفاظت بیشتری برخوردارند و در پنلهای جداگانه ای از پنلهای قرنطینه نگهداری می شوند.
مالی
  • از اون‌جایی که تبلیغات گوگل فقط درون برنامه‌ایه، میزان درآمد شما وابسته به تعداد دفعات باز شدن اپلیکیشن، میزان استفاده کاربر از اپلیکیشن و آزاردهنده نبودن پیاده سازی تبلیغات توسط شماست. همچنین کشور محل زندگی کاربر و قیمتی که تبلیغ‌دهنده بابت تبلیغ به گوگل پرداخت کرده، از پارامترهای دیگری هستند که بر درآمد تخمینی شما تاثیر گذارند. پیشنهاد می‌کنیم روی توسعه بازی ها و اپلیکیشن‌های مفید و پرکاربرد تمرکز کنید تا کاربران مرتب به اپتون سر بزنند و اینطوری تبلیغات شمارو ببینند. معمولا درآمد اکثر تبلیغات از کلیکی بین ۱ تا ۲۰ سنته و بعضی از تبلیغات هم بر اساس نمایش هستند. اگر تقریبا همه کاربران شما داخل کشور هستند، معمولا درآمد به ازای هر کلیک معتبر بین یک الی چهار سنت خواهد بود که ازین میزان هفتاد درصد به شما اختصاص داره. مالیات کشور خارجی از سهم چشمک پرداخت میشه.

  • درآمد دلاری توسط گوگل محاسبه می‌شود. گوگل یک سیکل همکاری رو بصورت یک ماه میلادی در نظر می‌گیره. گوگل هر روز درآمد تخمینی (و نه نهایی) هر اپ رو بروزرسانی می‌کنه. در حین این مدت و همچنین بعد از پایان ماه، گوگل به بازبینی و صحت‌سنجی کلیک‌ها می پردازه و ممکنه برای بعضی اپ‌ها بعضی کلیک‌ها رو ترافیک نامعتبر (invalid) تشخیص بده. سپس در بازه ۲۱م تا ۲۳م ماه میلادی بعدی یک عدد قطعی رو به عنوان درآمد هر اپ واریز می‌کنه (که معمولا انتظار میره برابر یا نزدیک به عدد تخمینی برای اون اپ باشه، جز اینکه اون اپ از نظر گوگل بصورت جعلی کلیک ایجاد کرده باشه). 
  •  چشمک تا سه روز کاری بعد از دریافت پول از گوگل سهم شمارو به صورت ریالی به حسابتون واریز می‌کنه. این کار با نرخ دلار بازار آزاد انجام می‌شه. برای مثال، سیکل همکاری ماه مارچ از تاریخ ۱۱ اسفند تا ۱۱ فروردین خواهد بود. گوگل در تاریخ ۳ اردیبهشت مبلغ قطعی (غیر تخمینی) رو واریز می کنه. ما هم تا سه روز بعد از دریافت پول یعنی ۶ اردیبهشت براتون واریز می‌کنیم. حداقل مبلغ مجاز برای تسویه حساب یک دلار می‌باشد. همچنین با نمایش‌دهندگانی که درآمد آنها به حداقل مجاز جهت تسویه نرسیده باشد انتهای سال تسویه حساب خواهد شد. توجه داشته باشید که پرداخت چشمک به توسعه دهندگان مشروط به پرداخت از طرف ادموب به چشمک است.

هنوز به جواب سوالاتون نرسیدید ؟می‌تونید همین الان از ما بپرسید