پوش نوتیفیکیشن با آنالتیکس چشمک

تکنیک هایی برای ارسال پوش نوتیفیکیشن کارامد

 

در این پست سعی داریم تکنیک هایی برای ارسال پوش نوتیفیکیشن کارامد به شما معرفی کنیم که با اعمال این تکنیک ها نتایج بهتری از پوش هایی که به کاربران ارسال می کنید، بگیرید.

بهترین ساعت روز برای ارسال پوش نوتیفیکیشن

خیلی از ماها می دانیم که نباید دیر وقت یا اول صبح اقدام به ارسال پوش کنیم. این زمان هایی است که دریافت پوش در آنها آزار دهنده و مخل آسایش است.

به نظر شما بهترین ساعت های ارسال پوش در شبانه روز چه ساعت هایی هستند؟ منظور از بهترین ساعت ها، ساعاتی است که بیشتر منجر به کلیک کاربران شود.

آمار ها نشان می دهد که بین ساعاتی در روز که توسعه دهندگان بیشتر تمایل به ارسال پوش دارند و ساعاتی که کاربران بیشتر تمایل به کلیک بر روی پوش ها دارند نا همخوانی وجود دارد.

بیشتر صاحبان اپلیکیشن ها پوش ها را در ساعات عصر ارسال می کنند، شاید به این دلیل که فکر می کنند این ساعات ساعاتی است که اشخاص از سرکار به خانه رسیده اند و علاقه مندند که بیشتر زمان صرف کار با اپلیکیشن ها کنند.

اما  آنچه که در عمل اتفاق می افتد این است که بیشترین میزان کلیک کاربران بر روی پوش ها در ساعات بعد از ظهر است نه عصر، یعنی از ساعت ۱۲ ظهر تا ۵ بعد از ظهر. در واقع ساعات عصر زمانی هستند که کاربران کمترین تمایل را دارند که بر روی پوش ها کلیک کنند. دلایل این امر می تواند این باشد که در این ساعات پوش های زیادی به سمت کاربران ارسال می شود و همین موضوع CTR پوش ها را پایین می آورد، یا به سادگی می تواند به این دلیل باشد که افراد ترجیح می دهند در این ساعات استراحت کنند و از گوشی ها بیشترین فاصله را دارند.

CTR در ساعات صبح: ۵٫۳%

CTR در ساعات بعد از ظهر: ۶٫۷%

CTR در ساعات عصر: ۴٫۶%

بهترین روزهای هفته برای ارسال پوش

شاید در اولین نگاه جواب شما به این سوال روزهای تعطیل آخر هفته باشد. داده های چند سال گذشته ی استفاده ی کاربران از اپلیکیشن ها نشان می دهد که روزهای تعطیل آخر زمانی هستند که کاربران بیشترین استفاده را از اپلیکیشن ها می کنند و به نسبت روزهای دیگر زمان بیشتری را در اپلیکیشن ها صرف می کنند. اما، آیا این به این معناست که روزهای تعطیل آخر هفته بهترین زمان برای ارسال پوش هستند؟

در واقع خیر. نسبت کلیک کاربران در طول روزهای عادی هفته ۵ تا ۶ درصد است، اما در دو روز آخر هفته این نسبت به ۳ درصد کاهش پیدا می کند.

دلیل این امر چه می تواند باشد؟

یکی از دلایل می تواند این باشد که افراد در طول روزهای کاری هم گوشی هایشان را در کنار خود قرار می دهند و هم به دنبال دلیلی برای ترک کار برای لحظاتی هستند و به نوعی در خلال کار به دنبال استراحت های کوتاه مدت هستند و شما با ارسال پوش به آنها این فرصت را می دهید که برای لحظاتی از کار جدا شوند. دلیل دیگر می تواند این باشد که افراد در روزهای پایان هفته مشغولیات بیشتری دارند به نسبت روزهای عادی که اکثرا تنها مشغولیتشان کار است. دلیل مهم دیگر این هست که افراد در روزهای پایان هفته بیشترین زمان را در اپلیکیشن هایی که به آنها علاقه مندند صرف می کنند و طبیعتا تمایل ندارند که پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن های دیگر مزاحم کار آنها شود.

طول پیام در پوش نوتیفیکیشن

بر اساس نوع گوشی هوشمندی که پوش نوتیفیکیشن را دریافت می کند؛ تعداد کلماتی که بر روی صفحه ی گوشی در حالت قفل، نمایش داده می شود متفاوت است. بسیاری از گوشی های هوشمند صفحه ی نسبتا کوچکی در قیاس با تبلت ها دارند و در نتیجه تعداد کلمات اندکی بر روی صفحه ی گوشی، در حالت قفل نمایش داده می شود. به همین خاطر، تعجب برانگیز نیست که پیام های کوتاه موفق تر عمل کنند، چرا که تمام پیام بر روی صفحه، در حالت قفل قابل مشاهده است.

نرخ کلیک برای پوش نوتیفیکیشن ها با تعداد کلمه ی متفاوت:

پوش های با ۱۰ یا تعداد کمتری کلمه: ۸٫۸%

پوش های با تعداد ۱۱ تا ۲۰ کلمه: ۴٫۹%

پوش های با تعداد ۲۱ کلمه یا بیشتر: ۳٫۲%

چیزی که تعجب برانگیز است این است که نرخ کلیک برای تعداد کلمات ۱۰ و ۱۱ بسیار با هم اختلاف دارد. نرخ کلیک برای تعداد ۱۰ کلمه تقریبا دو برابر نرخ کلیک برای تعداد ۱۱ کلمه تا ۲۰ کلمه است.

این موضوع برای شما در بر دارنده ی نکات ارزشمندی است. شما به عنوان صاحب اپلیکیشنی که قصد دارید اقدام به ارسال پوش کنید، لازم است که پیامتان را واضح، شفاف و کوتاه بسازید. در واقع با این کار شما سعی می کنید در مدت کوتاهی که توجه کاربر را به پوش جلب کرده اید ( کاربر در حال نگاه کردن به پوش ارسالی شما در زمان دریافت است، یا در زمانی که لیست پوش های خود را بررسی می کند) او را نسبت به ارزشمندی پیام خود متقاعد کنید و نیز هدف از ارسال پوش و همچنین مزیتی که برای او مد نظر قرار داده اید، در تعداد محدودی کلمه به اطلاع او برسانید. با این کار احتمال اینکه کاربر پوش شما را باز کند، بالا برده اید.

پوش ارسالی خبری باشد یا سوالی؟

نرخ کلیک بر روی پیام هایی که به صورت خبری نوشته شده اند تقریبا دو برابر پیام هایی است که در آنها سوالی مطرح شده است.

پرسیدن یک سوال و پاسخ دادن به آن ممکن است به ظاهر راه حل هوشمندانه به نظر می رسد، اما به یاد داشته باشید که شما فضای اندکی از صفحه ی کاربر را برای انتقال معنا و منظور خود در اختیار دارید و بسیاری از کاربران به دنبال پیام واضح و شفاف هستند؛ بنابراین بهتر است به جای اینکه با مطرح کردن سوال، فضای اندکی را که در اختیار دارید هزینه کنید؛ سر راست و شفاف پیام خود را به کاربر برسانید. بنابراین لازم است این سوال را از خود بپرسید و به آن جواب بدهید: چرا کاربر باید این پیام را باز کند؟ پاسخ به این پرسش همان چیزی است که شما نیاز دارید در طراحی کمپین خود به آن توجه داشته باشید.

برای استفاده از امکانات ارسال پوش نوتیفیکیشن چشمک و نیز دیگر امکانات آنالتیکس چشمک، می توانید به صفحه ی ارسال پوش نوتیفیکیشن هدفمند از طریق آنالتیکس چشمک مراجعه کنید.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *